Marketing: Consumidor Conciente

O consumidor de hoje não é mais capaz de avaliar características como tecnologia, cultura, estética e inovação. 

É por isso que hoje falamos de um consumidor consciente , ou seja, um sujeito ativo dentro do paradigma produção-consumo, que se torna, portanto, astuto, informado e exigente , mais atento à salvaguarda da economia local e mais sensível ao impacto ambiental das empresas. . que ele escolhe para satisfazer suas próprias necessidades e desejos. 

O QUE SIGNIFICA CONSUMO CONSCIENTE? 

Estamos agora em um período que viu o “ consumidor consciente ” crescer e se estabelecer de forma definitiva, ou seja, o cliente que adquire produtos e serviços com base em valores sociais, ambientais e políticos. 

O preço, portanto, perde importância e passa a ser um dos muitos fatores de compra, mas certamente não o principal. Em particular, notou-se que é essencial que varejistas e marcas pensem em como se conectar emocionalmente com esse novo tipo de cliente. 

A mudança nesse cenário se deve principalmente à evolução cultural que está ocorrendo na sociedade, que está levando os consumidores a escolhas mais maduras e éticas: muito mais atenção é dada às práticas comerciais eco-sustentáveis ​​e socialmente responsáveis.i.

Na ausência de quais potenciais consumidores estejam dispostos a desistir daquela determinada marca em lugar de outras que cumpram os padrões acima mencionados. 

O consumo consciente é, mais do que uma forma de fazer compras, um estilo de vida que inclui todas as atividades que realizamos ao longo do dia: desde a atenção à redução do consumo de energia e resíduos, à utilização de transportes públicos para reduzir o impacto ambiental. 

Portanto, a consciência do consumo está perfeitamente ligada ao tema da “sustentabilidade”, declinado em termos de mobilidade, energia, nutrição e muito mais. 

MARKETING ÉTICO 

Como qualquer sistema de produção, a máquina de marketing também teve que lidar com a exposição na mídia de seus métodos de trabalho. 

Não surpreendentemente, a maioria das empresas, ciente da mudança que está ocorrendo, está gastando quantias exorbitantes para parecer “verde” aos olhos dos consumidores que agora são sensíveis aos problemas ambientais. 

Basta dizer que a maioria dos consumidores está disposta a gastar mais quando se depara com embalagens classificadas como “naturais”, “orgânicas”, “ecologicamente corretas”, “verdes” e “bio”. 

Portanto, gabar-se de que seu produto é o melhor, o mais conveniente ou o mais eficiente não é mais suficiente, mas deve realmente ser. 

Assim nasceu o Marketing Ético, que não tem mais o objetivo de persuadir o público de forma exasperada e enganosa, mas visa comunicar as características de um produto ou serviço de forma clara, honesta e límpida. 

MARKETING VERDE X GREENWASHING

O Green Marketing pode ser definido como uma forma de ser mais competitivo no mercado e, ao mesmo tempo, promover o consumo consciente que estimula práticas comerciais mais sensíveis ao contexto ambiental e social.

Como já dissemos várias vezes, os consumidores agora esperam que as empresas demonstrem um compromisso concreto na realização de suas atividades, respeitando critérios ambientais, sociais e de governança. 

Para fornecer evidências tangíveis, existem muitas empresas que publicam documentos, relatórios e dados sobre o impacto de sua produção, nos quais informam e monitoram o progresso em direção aos objetivos definidos, como redução de emissões de carbono, apoio às comunidades locais, uso de materiais recicláveis e assim por diante. 

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A lavagem verde, por outro lado, é uma estratégia de comunicação corporativa que consiste em divulgar argumentos ecológicos para delinear uma imagem responsável e comprometida com a proteção do meio ambiente aos olhos de seus públicos, o que ocorre quando a realidade dos fatos não corresponde ao conteúdo do mensagens. 

Há, portanto, uma disposição por parte de uma instituição de enviar uma mensagem distorcida para aumentar as vendas. 

O exemplo clássico é representado pelas marcas que utilizam de forma excessiva e inadequada palavras como “eco-friendly” para divulgar produtos que, na verdade, não trazem nenhum benefício ao ecossistema. 

A questão é, portanto, tomar consciência do engano, por isso devemos prestar atenção especial às declarações falsas,  

Concluindo, as velhas técnicas persuasivas do marketing, Content Marketing Brasil tradicional já não funcionam e na era em que a comunicação privilegia uma publicidade mais sóbria, clara e sem excessos.

Assim como o consumo, o marketing deve se tornar cada vez mais “consciente”.